প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

আমাদের ৩০ দিনের রিটার্ন পলিসি আছে, যার অর্থ হল আপনার পণ্য পাওয়ার পর ৩০ দিন সময় আছে ফেরতের অনুরোধ করার জন্য।

ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনার জিনিসপত্রটি আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থাতেই থাকতে হবে, জীর্ণ বা অব্যবহৃত, ট্যাগ সহ এবং এর আসল প্যাকেজিংয়ে। আপনার ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণপত্রও প্রয়োজন হবে।

ফেরত শুরু করতে, আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় যান এবং সঠিক সমস্যাটি বলুন যাতে আমরা ফেরত/রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

যেকোনো রিটার্ন প্রশ্নের জন্য আপনি সর্বদা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ক্ষতি এবং সমস্যা
অর্ডার গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডারটি পরীক্ষা করুন এবং যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত হয় অথবা আপনি যদি ভুল পণ্যটি পান তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে পারি এবং এটি ঠিক করতে পারি।

যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ভিডিও পাঠান। যাতে আমরা আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে পারি।

এক্সচেঞ্জ
আপনি যা চান তা নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হল আপনার কাছে থাকা জিনিসটি ফেরত দেওয়া, এবং ফেরত গৃহীত হওয়ার পরে, নতুন জিনিসটির জন্য আলাদা ক্রয় করুন।

ফেরত
আপনার রিটার্ন পাওয়ার এবং পরীক্ষা করার পর আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং ফেরত অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা আপনাকে জানাব। অনুমোদিত হলে, আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিরও ফেরত প্রক্রিয়া করতে এবং পোস্ট করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

ধন্যবাদ.